故障排除

启动后状态栏不显示”AI 就绪”

症状：软件已启动，但状态栏没有 AI 状态指示。

排查：

1. 进入「AI 工具箱」页面
2. 如果显示下载弹窗，说明 AI 能力包尚未下载，按提示完成下载
3. 如果已经下载过，但状态栏仍无指示，可能是文件损坏，进入「设置」→「重置 AI 能力包」重新下载

AI 功能点击没反应或提示”AI 还在准备中”

原因：AI 能力在软件启动后异步加载，需要 5–10 秒预热。

解决：

1. 稍等几秒后重试（状态栏出现”AI 就绪”后即可使用）
2. 如果等待超过 30 秒仍未就绪，进入「AI 工具箱」检查能力包是否完整下载
3. 必要时点击「重置 AI 能力包」重新下载

AI 能力包下载中断或失败

解决：

1. 检查网络连接是否正常
2. 如有代理/防火墙，确保允许 PixelBatch 访问 https://www.zpyztech.com
3. 在下载弹窗点击「重试」
4. 如多次失败，联系支持获取离线包

热文件夹处理日志显示橙色”已跳过”

说明：今日免费配额已用完。每天 0 点自动重置，或升级专业版立即解除限制。

软件占用内存过高

说明：AI 全部加载完成后约占 700 MB–1 GB 内存，属于正常现象（多个 AI 模型常驻内存以保证响应速度）。如果内存紧张，可以：

• 关闭暂时不用的功能页面
• 减少同时启用的 AI 选项（如只开抠图，关闭画质增强）
• 升级到 8 GB 及以上内存